(Ảnh hướng dẫn, hỗ trợ đổi giấy phép lái xe tại Trung tâm Phục vụ hành chính công)

     Trên cơ sở đó, nhằm đảm bảo triển khai thực hiện công tác hỗ trợ hiệu quả, ngày 15/8/2023 Sở Giao thông vận tải đã tổ chức tập huấn vận hành khai thác và sử dụng Hệ thống dịch vụ công toàn trình đổi giấy phép lái xe do ngành Giao thông vận tải cấp đến nhân viên Bưu điện phụ trách tiếp nhận hồ sơ, phụ trách hỗ trợ, hướng dẫn người dân đổi giấy phép lái xe. Ngoài hình thức hỗ trợ, hướng dẫn trực tiếp, mô hình còn phát tờ rơi tuyên truyền, hướng dẫn nhằm triển khai rộng rãi đến người dân có nhu cầu có thể dễ dàng tiếp cận, thực hiện trên môi trường điện tử, giảm chi phí đi lại khi thực hiện thủ tục hành chính.

(Ảnh hướng dẫn, hỗ trợ đổi giấy phép lái xe tại Trung tâm Phục vụ hành chính công)

     Ngày 06/9/2023, mô hình hỗ trợ, hướng dẫn đổi giấy phép lái xe trực tuyến mức độ 4 đã chính thức hoạt động tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. Như vậy, ngoài 02 quầy tiếp nhận và trả kết quả giấy phép lái xe trước đây, với mô hình hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến, Trung tâm mong muốn sẽ giúp giảm tải lượng khách ngồi chờ làm trực tiếp, giảm thời gian chờ đợi. Qua đó, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ tại Trung tâm./.